****市****区自然资源调查与登记中心
****管理项目
（合同编号：****-****-*-****）
资源调装
自然
****区区
采购单位：****市****区自然资源调查与登记中心
服务单位：****
签订时间：****年*月
合同*般条款
甲方：****市****区自然资源调查与登记中心
乙方：****
甲乙双方根据****市****区自然资源调查与登记中心****管理项目（项目编
号：****-****-*-****）的****结果和采购文件的要求，并经双方协商*致，
达成合同。
鉴于****使用的合同文本的特殊性，本合同的*般条款仅作为确立法律
关系框架作用，具体合同的权利和义务等内容以合同附件为准，与本合同具有同
等的法律效力，如附件合同没有而合同*般条款有的且涉及****性质的内
容，以合同*般条款内容为准。
*、服务内容及服务标准：（详见附件）
*、合同金额及付款方式
总价款：人民币*******.**元（大写：***********元*角*
分），甲方按月支付乙方服务费用。经考核后，每月**日前支付上月服务费。
合同签订后第*月甲方向乙方支付服务费用*****.**元，第*至第**月甲
方向乙方支付服务费用为*****元/月。
*、合同起止日期
自****年*月*日至****年*月*日。
*、费用分割
*、****服务人员的统*服装、****服务中使用的工具及耗材由乙方提供；
*、复印所需的纸、墨盒，以及设备维修过程中更换的*部件由甲方支付费
用。
第*页
*、食材采买费******元（按项目服务期内共***个就餐工作日、每日**
人就餐、每天每人餐标**元计算）由乙方负责。
*、餐饮服务中涉及的设备、场地、水电燃气等由甲方负责
*、甲方不提供****服务人员食宿。
*、双方权利和义务
（*）甲方的权利义务
*、在委托服务期内，甲方按时向乙方支付服务费（遇法定节假日可相应顺
延）。
*、甲方及其上级主管部门有权对乙方的作业质量、文明、安全作业情况进
行定期检查考评，但不会干扰乙方的正常作业。
*、遇重大活动或上级检查突击任务需要时，甲方应提前通知乙方做好重点
保洁工作。
*、甲方应积极协助与乙方解决在委托服务期内出现的相关问题。
（*）乙方的权利义务
*、在委托服务期内，乙方有权按时向甲方收取服务费用。
*、为维护稳定，乙方服务人员的报酬不低于原有****市最低工资标准，并
按照《劳动合同法》等相关法律法规的规定为劳动者缴纳社会保险。
*、乙方应严格遵守法律、法规及甲方的相关规定，加强员工安全教育，自
行承担运营风险。
*、未经甲方同意，乙方不得擅自将委托服务内容转包给他人，或直接分包
给他人。
*、其他条款
*、双方可对本合同条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与
第*页
合同具有同等效力。
*、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关
法律规定及时协商处理。
*、本合同及附件均为合同的有效组成部分，本合同及其附件和补充合同中
未尽事宜，均遵守中华人民共和国有关法律，法规和规章执行或双方协商解决。
*、本合同在履行中如发生争议，双方协商解决，协商不成可向本合同项目
所在地人民法院提起诉讼。
*、本项目招标文件及中标单位投标文件均作为本合同附件，招标文件和投
标文件均与本合同具有同等的效力，如遇冲突，以本合同为准。
*、本合同*式*份，甲方执*份，乙方执*份，甲乙双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：方
合同专用章
***话
电话：电
第*页
| 甲方（盖章）： |
方 |
| 电话：第*页 |
电合同专用章***话 |
合同附件
、项目背景
****市****区自然资源调查与登记中心，坐落于****区海河工业区中金产业
园*、*号楼。其中*号楼共*层，建筑面积****.**平方米；*号楼共*层，
建筑面积****.**平方米；总建筑面积****.*平方米。乙方为甲方提供****管
理相关服务。
用餐人数**人，乙方为甲方提供食堂承包管理相关服务。
本项目属于****管理行业。
*、人员及岗位要求
| * |
复印人员 |
* |
女性，身体健康，无犯罪记录，年龄原则上不超过**周岁。 |
|
否 |
每天*小时每周*天 |
| * |
秩序维护 |
* |
男性，身体健康，无犯罪记录，年龄不超过**周岁。*人均持公安机关盖章的保安员证上岗。至少*人持《职业资格证书（建（构）筑物消防员或消防设施操作员）》上岗。 |
男性，身体健康，无犯罪记录，年龄不超过**周岁。*人均持公安机关盖章的保安员证上岗。至少*人持《职业资格证书（建（构）筑物消防员或消防设施操作员）》上岗。 |
否 |
**小时值守*班*运转 |
|
保洁 |
* |
女性，身体健康，无犯罪记录，年龄不超过**周岁。均持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。办件大厅*名保洁，档案楼*名保洁；至少*人持****市爱国卫生运动委员会办公室颁发的《****市病媒生物防制培训证书》上岗。 |
女性，身体健康，无犯罪记录，年龄不超过**周岁。均持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。办件大厅*名保洁，档案楼*名保洁；至少*人持****市爱国卫生运动委员会办公室颁发的《****市病媒生物防制培训证书》上岗。 |
否 |
每天*小时每周*天 |
| 序号 |
岗位名称 |
人数 |
要求 |
|
是否接受退休人员 |
工作时间 |
第*页
| 合计 |
合计 |
**人 |
**人 |
**人 |
**人 |
| * |
切配工 |
* |
女，**周岁以下，敬业爱岗，持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。 |
否 |
每天*小时每周*天 |
| * |
面点工 |
* |
女，**周岁以下，具有*年以上工作经验熟悉食品生产加工过程，熟知各种面点的制作程序和风味。持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。 |
否 |
每天*小时每周*天 |
| * |
厨师 |
* |
男，**周岁以下，敬业爱岗；负责菜品制作、风味小吃指导，具有*年以上工作经验，熟悉食品生产加工过程，熟知各种菜品的制作程序。持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。 |
否 |
每天*小时每周*天 |
*、关于人员的其他要求
乙方须委派*名项目经理，负责本项目的全面管理工作，要求大专（或以上）
学历，*年（含*年）以上非住宅****管理经验，不超过**周岁。该人员不常驻
****服务现场，甲方需要时须到现场即可。
按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，上述人员每日工
作不超过*小时，每周工作不超过**小时。需安排加班的，成交供应商应配合并
向劳动者支付加班费。
*旦获得成交资格，上述人员按要求投入本项目服务，非经甲方同意，不随
意更换人员。
采购合同履行过程中，如遇国家和我市相关政策调整等法定情形的，甲方可
以与供应商签订补充合同，补充合同应当按照****法律法规的相关要求报同
级财政部门备案，并在****市****网上公告。
*、总体目标及质量要求
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（*）保洁
*.服务内容
（*）环境管理（清洁保洁、垃圾处理）
*.清洁：院落、办公楼周边道路、污水管道、办件大厅、档案楼等所有公共
区域；
*.垃圾处理：生活垃圾及办公垃圾的收集、定点存放。
（*）报纸、信件、杂志分发
成交乙方需负责报纸、信件、杂志分发服务。
*.工作标准
（*）电梯厅、走廊清洁标准
墙壁：无尘土、污迹。（如有破损应及时上报）；电梯：无尘土、光亮洁净、
无任何印迹；按键面板：无尘土；照明灯具：定期擦拭，每月*次；各房间门、
通道门：应无尘土、污迹；客梯厅顶部：定期清扫，每月*次；不锈钢面：随时
发现有脏、污立即清抹。
（*）卫生间清洁标准
地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、污迹，（凡含酸性的清洁剂不允许洒
落在地面上），地面定期保养维护；玻璃：每季度擦拭*次；洗手池：池壁无污
垢；水龙头：无任何污垢；洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物；镜面：无水
点、水迹、尘土、污迹；小便器：无尿碱水锈印迹（黄迹）无污垢、喷水嘴应洁
净；大便器：内外洁净，无大便遗迹，无污垢黄迹；手纸架：无手印、光亮。洁
净；纸篓：污物量不得超过桶体*/*，且每日清倒保持外表干净；隔板：无尘
土、污迹、无手印，清洁剂、清扫工具等应按指定位置放置。
（*）所有公共区域清洁标准
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地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾；墙壁：无尘土、污迹；门：无尘土、无
污迹、拉手洁净；窗：无尘土、无污迹、拉手洁净，每月擦拭*次（仅限人力可
达处）；玻璃：每季度擦拭*次；灯具：无尘土、无污迹，每月擦拭*次（不需
高空操作）；洗手盆：无污迹、龙头无污垢。
（*）按照各级部门疫情防控要求，对负责的办公场所各点位进行日常消杀
并登记备查。
（*）秩序维护管理（秩序维护、办件大厅和档案楼**小时值班、突发事
件应急处理）
*.服务内容
秩序维护管理服务范围包括办件大厅内外及档案楼的所有区域。
（*）服务范围内导行、值勤、巡逻、秩序维护；
（*）区域内车辆管理；
（*）突发事件应急处理。
*.工作标准
（*）秩序维护管理
坚持“热心工作、贴心服务、精心管理、细心养护”的方针。按照公安部门
的规定并结合实际情况设置秩序维护人员架构。有完善的秩序维护管理制度和工
作程序，保障办件秩序井然。高效的巡视和值班制度。
*.门卫、前台：基本要求：友善与威严共存，服务与警卫共举，简单咨询、
引导服务、为工作人员及来访人员提供必要的帮助。
*.巡逻：明确人员巡逻范围，巡逻方式为定时与不定时。
*.按照各级部门疫情防控要求，做好办公场所出入人员的疫情防控查验、登
记、测温等工作。
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（*）车辆管理管理
辖内范围车辆疏导及停车管理。
（*）突发事件应急处理
结合办件大厅和档案楼的具体情况，制定切实可行的突发事件应急处理预
案，发生突发事件能够做到及时有效处理。
（*）消防管理
*.坚持“预防为主、防消结合”的方针。
*.建立符合消防法的消防制度和规定。
（*）基本要求
*.每天巡查楼宇设施，责任明确、记录清晰、管理严格。持证上岗率***%。
*.每天巡查楼宇设施，责任明确、记录清晰、管理严格。持证上岗率***%。
*.秩序维护员坚守岗位，保持高度警惕，预防治安案件的发生；积极配合办
件大厅、会议服务、维修等其它服务，制止违章行为；防止破坏，不能制止解决
的向主管报告（制止违章要先敬礼）；熟悉和爱护配套公共设施、消防器材，并
熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
（*）复印
*.服务内容
登记大厅内提供免费复印服务，****安排专人负责复印服务。
*.工作标准
应遵守登记大厅工作服务标准，做到热情接待、服务周到、举止得体。遇到
问题时需耐心向群众解答，不得与群众发生冲突。
（*）设备维护
*.服务内容
第*页
负责处理各类突发性设备及设施故障，及时进行维修处理。
*.工作标准
负责处理各类突发性设备及设施故障，能够随叫随到，及时进行抢修处理，
满足登记中心正常运行需求。
服务人员无需常驻现场，甲方需要时到场即可。
（*）餐饮
*.用餐方式及供餐时间
根据甲方需求，按餐厅设置和分布，分别按时供应。采取自助方式就餐。乙
方应根据甲方每日就餐实际人数，适量加工制作，保证供应，避免浪费。
供餐时间为工作日。
早餐：*：**—*:**；午餐：**：**-**:**。
*.每日食品标准和要求：自助餐形式
*.供餐标准：主食为米饭和面食任选，午餐菜肴为*菜*粥水果和多种特色
面食、炒面炒饭等。
注：整体要求清淡、健康、品种多。
*.责任和义务
（*）乙方须提供在从事餐饮服务经营期间没有发生过食物中毒事故，无因
食品卫生安全问题受过卫生行政主管部门的处罚，无不良经营记录证明。
（*）乙方根据承包内容和甲方需求配置食堂工作人员。所有工作人员必须
持证上岗，按相关规定定期进行健康检查，且证件齐全有效。无证不得上岗。乙
方负责食堂的运营管理，提供相应的人员及服务。负责食堂的环境卫生管理和服
务，负责食品的采购及加工，为甲方提供优质合格食品。
（*）乙方应按有关部门规定和甲方需求，制定相应的各项规章制度，制度
第*页
应上墙。食堂所有工作人员严格按照操作规程和卫生标准进行食品加工制作。
（*）乙方应按甲方规定的作息时间上、下班，不得无故缺勤，保证准时供
餐，并在甲方规定用餐时间内保证供应。
（*）加工制作食品时，对所有食品材料设专人进行严格检验，严格按规定
操作程序加工食品。不得使用腐烂变质和过期食品材料进行加工制作，防止食物
中毒。
（*）食堂操作间严禁任何无关人员进入，保证食品安全，防止意外事故的
发生。
（*）合理使用甲方提供的所有厨房设备和餐具，规范操作，并妥善管理。
不得人为损坏和丢失，正常损坏的应及时向甲方报损或维修。
（*）乙方应严格按操作规程使用加工设备，定岗、定责、专人操作和管理。
对操作人员应进行相关知识培训，使用前对加工设备检查，如发现设备异常应及
时上报甲方管理人员进行维修，防止意外事故。
（*）保持食堂操作间和各职工餐厅的环境卫生，定岗、定责。经常清理厨
具污渍，物见本色，每餐清洗消毒餐饮用具，达到餐具无毒、无菌、无附着物，
保持清洁干净，食堂卫生每周进行*次彻底清理。
（**）负责管理就餐人员，对未经采购方主管人员允许的非本单位职工，不
得进入餐厅就餐。
（**）按不同季节、民俗节日和年度干部职工身体检查情况等适时调整饮食。
主、副食供应品种齐全，营养搭配合理。
（**）食品加工要加强计划性，建立每周食谱制度，编制饮食预算，严格控
制成本的平衡。精心制作，调整花样，避免单*，定期更换菜品。加工的各种食
品色、香、味应达到质量标准。
第**页
（**）合理安排使用甲方提供各种设备，杜绝跑冒滴漏，更不得出现丢失现
象。合理安排膳食剩余食品。
（**）乙方应定期对派遣到甲方食堂工作的人员进行专业技术和礼仪培训，
不断提高相关操作人员的食品加工技术水平和服务水平。并结合甲方的需求和干
部职工饮食的特点，从食品质量、花色品种、服务方式、饮食卫生等方面制定服
务规范和质量标准，不断提高食堂的服务水平。为甲方提供安全、卫生、营养搭
配合理的食品和优质的服务。
（**）每天下班后乙方负责人应对食堂所有燃气、水、电开关进行细致检查，
确认关闭无误，锁好门窗后方可离开，确保安全。
（**）乙方对食堂设备及水、电、气等负有安全责任，如有安全隐患及时通
知甲方维修，否则*切后果由乙方负责。
*.对原材料的要求
食用油：符合国家标准食用油
米面；符合国家标准米面
调料：符合国家标准调料
肉类：符合国家标准肉类
蔬菜和水产品：正规蔬菜市场或超市进货，确保新鲜。
原材料的追潮监管流程及具体措施（以下资料由投标方保存，以备甲方备
查）：
（*）承包方应对原材料乙方进行实地考察。
（*）与资质齐全的大品牌乙方签订的合同。
（*）采购乙方食品的有效期带章发票复印件。
（*）采购乙方有效期的*证复印件。
第*页
（*）每批食材的检验检疫合格证明，并要求所提供的检验合格证明所检验
数量不得少于所供货数量。
（*）检查每批次货物的生产厂家、生产日期、保质期、扫*维码查件。
（*）按照要求认真记录进货台账，做到每笔货物都可以追潮源头。
*.对供餐的要求
（*）必须保证在规定的供餐时间内各类食品供应齐全，*旦遇到有多人临
时用餐等特殊情况，应有应急供餐预案和相应的备用食品。
（*）应为食品留样。食品应按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器
内，每个品种留样量不少于***克。每餐的食品必须留样，每份***克，凉透后
冰箱内冷藏**小时。
*.质量及品质方面的要求：
（*）乙方所提供的大米、面粉、大豆油等粮油类产品，及糖、醋、酱油等
副食调料产品必须符合相应的国家标准，并拥有“**”食品质量安全认证标志。
（*）乙方所提供的蔬菜类、禽蛋类产品必须保证新鲜，且符合食品卫生安
全法要求，具备相应的检疫报告书。
（*）乙方所提供的猪牛羊肉类、水产类产品必须具有动物检验检疫合格证
明或“**”食品质量安全认证标志。
（*）乙方所提供的冷冻类和干货类产品必须是在保质期内，应保持较好的
外观，并达到相应的等级。
*.送货时间及地点方面的要求：
（*）乙方应按照甲方的要求，将货物在规定的时间内送到指定地点，不得
无故拖延。
*.安全责任方面的要求：
第**页
（*）若因乙方所送货物造成食物中毒等恶性事故，将立即终止合同，乙方
需承担由此产生的全部责任和费用。
（*）乙方需保证所供物品质量优良，新鲜卫生，无毒害、无霉变、无污染、
不超期，否则甲方可退货且不负担乙方任何经济损失。
**.其他要求
（*）按照《财政部国务院扶贫办供销合作总社关于印发《****贫困
地区农副产品实施方案》的通知》（财库（****）**号）及****区财政局的相
关要求，乙方需优先采购贫困地区农副产品，采购金额不低于当月餐费总额的
**%。
（*）乙方必须重视生产安全工作，避免事故的发生。乙方对派遣甲方食堂
所有工作人员在各项保险、经济纠纷及工作过程中的安全负全责。
（*）合同到期后，如不进行合同续订，乙方应将甲方提供的食堂设备、餐
具等物品如数交还甲方，并配合甲方完成清算工作。
（*）如果甲方因为加班等原因需要在晚上或者其他节假日期间安排就餐，
乙方应予以保障。由此额外产生的相关费用由甲方承担，具体金额由甲方和乙方
协商确定。
*、服务过程中，对成交供应商评价考核验收标准
*.如因成交供应商提供的本项目工作人员离职等原因而出现缺编的现象，成
交供应商应及时补齐，不得空岗；
*.成交供应商对提供的本项目全部工作人员要进行岗前培训，并有严格的管
理及检查制度；
*.成交供应商须按采购方要求和标准制定详细的工作实施标准。成交供应商
要加强对本项目全部工作人员的管理与监督，建立相应的规章制度；
第**页
*.采购方有权依据相关工作规章制度及实施标准对其每月实际工作进行考
核：若服务质量未达到工作标准的可予以相应经济处罚；考核*次仍达不到预定
招标要求，采购方有权调换不合格人员；
*.在项目****服务过程中，因****工作人员过失，造成采购方公共财产损坏
及丢失的，由实际提供****服务的成交供应商负责赔偿；
*.因成交供应商管理不到位等原因，有下列情形之*的，除追究相关人员责
任外，立即解除服务合同，并赔偿采购人的经济损失：
（*）发生重大责任安全事故的。
（*）发生严重违反保密管理规定的。
（*）贴误工作造成重大不良影响的。
（*）成交供应商员工重大违反采购人管理规定，情节严重的。
（*）成交供应商发生违反国家法律法规等其他情形的。
*、应急服务要求
当出现不可预知紧急情况时（例如停水停电、极端天气、群体事件、自然灾
害等），保证****餐饮服务正常运转的措施，包括但不限于临时增配人员、临时
调集设备、现有人员岗位职责临时增加、与相关政府部门协调配合等。
*、人员保密要求
保证****餐饮服务过程中有可能获取的保密信息不泄露的措施，包括但不限
于制定保密制度、服务人员保密培训、重点岗位双人服务、泄密惩罚办法。
*、人员稳定性要求
在整个服务期内，人员更换率不得超过**%，更换人员不得低于采购需求，
且应经采购人同意。
*、进驻和接管要求
第**页
成交后，及时配齐所需人员、工具、设备等，在规定的时间内保证全体服务
人员按时进场服务，如果为新任服务公司，则还需与前任公司进行交接，保留相
关记录，做到服务平稳过渡，对采购人工作无不良影响。
第**页
功能介绍
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询价订单
分包项目
直采订单
拟在建项目
业主委托
